چرخه ی مدیریت دانش

حالت های عمده ای که شامل چرخه مدیریت دانش که عبارت است از: کسب اطلاعات،نوآوری،جمع آوری قوانین،اشتراک،دستیابی،کاربرد و استفاده ی مجدد از دانش در درون و بطن سازمانها توصیف میکند. چهار رویکرد اصلی جهت چرخه هایKM ازWilliyams,Meyer,Zack,Bukowitz,Mc Elroy,wigg ترکیبی از این عملکردها به عنوان یک چارچوب برای پیروی از مسیر کسب اطلاعات به جهت اینکه یک دانش ارزشمند برای سازمانی معین بشوند،ارتقا می یابند.این فصل یک بحث استراتژیک و دلایل کاربردی دانش مدیریت در سراسر چرخه ی KMبه پایان می رسد. اهداف یادگیری ۱)چگونگی ارزشهای فردی،گروهی و دانش های سازماندهی شده،گرفته شده و ایجاد شده،مدون شده،مشترک و دسترسی یافته ،کاربردی و عملی و استفاده ی مجدد در سراسر چرخه ی دانش مدیریت توصیف میکند. ۲)مقایسه کردن و هم سنجی مدلهای چرخه عمده ی زیست KMکه شامل مدل های چرخه زیست illiyams,Meyer,Zack,Bukowitz,Mc Elroy,wig 3)ترکیب گامهای کلیدی در هر کدام از فرایندهای چرخه ی KM و تامیین کردن نمونه های ملموس از هر کدام ۴)معیین کردن چالش ها و سودهای عمده از هر یک از حالت های چرخه ی KM 5)توصیف چگونگی ترکسب سودهای دیگرمدل های چرخه زیست KM توسط چرخه مجتمع KM دانش مدیریت موثر نیازمند یک سازمان که : شناخته شده ، بوجود امده و منتشر و پخش شده و آگاهی هایی از سود ها را گرفته ،تا استراتژی سودمند را برای آن سازمان فراهم کند. یک برتری واضحی باید بین اطلاعات �که یک اصل و بنیاد نهادینه شده � و اطلاعات با ارزش و درست که فقط درون متنی است یک سیستم هوشمند می تواند داشته باشد،ایجاد شود. از آنجایی که ما هنوز به دور از ایجاد سیستم های ساختگی هوشمند هستیم ،این بدین معناست که دانش باارزشی در عالمان علوم بشری وجود دارد، نه در سازمانها . یک چرخه اطلاعات علمی میتواند با اطلاعات بی نظمی که پیروی میکند بر طبق استراتژی با ارزش و مفیدی که برای سازمانی با چرخه مدیریت علمی ،تغییر شکل یافته است مواجه شود. یکی از مهمترین نشانه های فرایند KM در شناختن و معیین کردن دانش و منابع دانش درون سازمان است. دانشی ارزشمند است که پس از ترجمه کردن به شکل صریح و آشکار ،اغلب به عنوان دانش تدوین اطلاعات اشاره میشود،به عبارت دیگر بیشتر به انتشار گسترده و شایع کمک میکند.شبکه های ارتباطی،عملکردها و انگیزه هاجهت آسان کردن انتقال اطلاعات شخص به شخص به خوبی ارتباطات مضامین دانش شخصی بنیاد نهاده شده اند،به عبارت دیگر،کار بر اساس بهترین دانش بنیادی ممکن باشد.زمانی که این دانش ،آزمون پایکار و آگاهی بر چگونگی امور،به یک مخزن دانش سازمانی تبدیل میشود گفته میشود که به قسمتی از یک حافطه پیوسته تبدیل شده است.این گاهی اوقات همچنین بعنوان صداقت زمینه اشاره شده،بطوریکه یک نمونه تعریف عمومی پذیرفته شده از KM ،یک عدم یکسانی مشابه با توجه به اصطلاحات بکارگرفته شده در توصیف مراحل چرخه ی KM وجود دارد.جدول۱-۲ واژه های اصلی پیدا شده در چرخه ی ادبیات KM را بطور مختصر بیان میکند. اگرچه در پی بازرسی های دقیق تر تفاوتها در حقیقت خیلی زیاد نیستند اما اشتراکهایی در انواع مختلف مراحل چرخه KM بنظر میرسد. در نهایت چهار مدل انتخاب شده که بر اساس قابلیت هایشان بر طبق ضوابط زیر معرفی شده اند: ۱)آنها در جهان واقعی کامل و معتبر شده اند. ۲)آنها با ملاحظه انواع مراحل مختلف یافت شده در ادبیات KM جامع و وسیع شده اند. ۳)انها شامل توصیف های مفصل روندهای KM در گیر شده در هر مرحله هستند.این چهار مدل، چرخه های KM، illiyams,Meyer,Zack,Bukowitz,Mc Elroy,wig هستند. Zack (1996) فراگیری تصفیه ذخیره/اصلاح انتشار ارائه Bukowit & Willams(2003) تبدیل استفاده کردن یادگیری فراهم کردن تعمیین کردن ساختن/نگهداری خالی کردن Rollrt(2003) طرح ریزی ایجاد تکمیل سازماندهی کردن انتقال محافظت دسترسی Mcelroy (1999) اموزش فردی و گروهی اعتبار ادعای علمی فراگیری اطلاعات اعتبار علمی تکمیل اطلاعات Wig(1993) ایجاد و خلق کردن منابع یابی گردآوری انتقال انتشار کاربرد درک ارزش Nickols1999 فراگیری سازمانی تخصص مخزن/ دسترسی اصلاح کردن توزیع حفاظت(حفظ منابع طبیعی) مصرف ۱)چرخه ی KM Zack چرخه ی KM Zack ،کارکردن را بر مبنای طراحی و توسعه ی فرآورده های اطلاعاتی داشته است.Meyer,Zack)).تعدادی ازآموزش های یادگرفته شده از چرخه،که از محصولات فیزیکی و مادی درون یک سازمان پیروی می کنند میتوانند جهت دانش باارزش ومفید مدیریت بکاربرده شود.محصولات ،بطور وسیع بشکل داده های فروخته شده به مشتر های داخلی یا خارجی بشکل بانک داده ها ، چکیده اخبار و نمودار های خریدار نشان داده میشود ZACK و MAYEr پیشنهاد میکنند که تحقیق و ازاطلاعات در باره طرح محصولات فیزیکی در دامنه فکری برای خدمت به چرخه KM میتواند توسعه پیدا کند. این شیوه ،تعدادی قیاس مفید مانند نقشه یک جایگاه محصول (مخزن اطلاعات ) و جایگاه فرایند اطلاعاتی (پالایشگاه اطلاعات) برای تاکیید برای فرایند سازی برای ارزش افزوده مورد نیاز برای اعمال اطلاعات در یک سازماندهی فراهم میکند. چرخه KMبطور عمده شامل خلق محصول اطلاعاتی با ارزش افزوده در هر مرحله پردازش اطلاعات میشود.بعنوان مثال یک بانک داده اصلی ممکن است نمونه ای از اطلاعات بوجود آمده ارائه کند . بعد با استخراح روش هایی از این داده ها ،ارزش آنها بالا میرود.اطلاعات اصلی برای فراهم کردن تحلیل روش که میتواند بعنوان اساس تصمیم گیری داخل سازماندهی کار کند ، از نو جمع آوری میشود.بطور مشابه هوش رقابتی بمنظور جمع آوری دوباره داده خام در اطلاعات تایید شده ، تفسیر شده و معنا دار که یک ارزش بالا برای کاربران است، میتواند جمع آوری و ادغام شود.میتوان گفت که ان ،میتواند که بطور مستقیم در فعالیت سرمایه گذاری شود.و یک مثال دیگر جمع اوری اخبار است که اطلاعات را برای براورد کردن نیاز های جداگانه افراد مختلف از طریق نما سازی و شخصی سازی فعالیت های خرید کالا ، خلاصه و یا دوباره جمع اوری کند. Zack و Mayer کار نویسندگان دیگر را در تاکید بر اهمیت مدیریت ارزش یابی و بازسازی ساختار محصول برای موفقیت اقتصادی حفظ شده ،تکرار کردند.طرح های متفاوت در عملکرد هزینه ،کیفیت و اجرای محصولات متفاوت نتیجه میدهند. طرح ها ،یک اساس برای ابداع محصول هستند . تحقیق و دانش درباره طرح محصولات حرکتی میتوانند طرح یک چرخه KM را مشخص کنند .در شیوه ی Zack و Mayer،بین هرمرحله رابط هایی طراحی میشوند تا انها بی درز و استاندارد باشند.تجربه نشان مددهد که اهمیت اصلی مشخص کردن فاصل های کاربر داخلی و یا خارجی برای انجام دادن کار است.فرایندهای چرخه ی KM از تکنولوژی های امکانات و فرایندهایی برای تولید محصولات و سرویس ها تشکیل میشوند.نویسندگان می پویند که محصولات اطلاعات به عنوان یک مخزن تشکیل شده از محتوای اطلاعاتی و ساختاری بهتر، به نظر میرسند.محتوای اطلاعات ،داده نگهداری شده در مخزند است که زیربناهای محصولات اطلاعات نهایی را فراهم میکند.محتوا برای هرنوع شغل یا سازمان منحصر به فرد است.به عنوان مثال :بانک ها ،مضمون هایی شامل محاسبات تجاری و شخصی دارند.شرکت های بیمه،اطلاعات را برای تدابیر و ادعاها نگه میدارند و شرکت های دارویی اندازه ی بزرگی از اطلاعات بازاریابی و علمی ذر اطراف هر محصول زیر طرح یا در حال حاضر فروخته شده را نگهداری می کنند.علاوه بر محتوای واقعی،عوامل مهم قابل توجه دیگر،تمام ساختار و شیوه ی چگونگی ذخیره کردن،اداره کردن و بازیافت کردن محتوا هستند.وقتی که خرده اطلاعات مشخص،ذخیره،بازیافت و کنترل میشود،بخش اطلاعاتی جدا میشود.این تصور از یک بخش اطلاعاتی،یک بافت مهم است که باید برای موارد دانشی هم بکار برده شود.تمرکز در سطح موضوع دانش،KM رااز برنامه ریزی اسناد جدا میکند. اگرچه سیستم کنترل اسناد(DMS) اسناد را به شکل یکپارچه(جدایی ناپذیر)ذخیره،اداره و بازیافت می کند،KM میتواند به راحتی تعداد متفاوت موارد اطلاعاتی را داخل همان اسناد،مشخص،استخراج و کنترل میکند.بنابراین بخش تحت مطالعه هم از نظر طبیعت و هم نظرمقیاس،کاملا متفاوت است. این موضوع،دوباره ما را به این ذهنیت بر میگرداند که KM،درباره ی جمع اوری گسترده ی محتوای ضبط شده ی موجود،به شکل دست چین تر است.واژه ای که امروزه اغلب استفاده میشود،سیستم های برنامه ریزی محتواست.مشاغل متفاوت یکبار دیگر بخشهای اطلاعات معنادار منحصر به فرد را بکار می برد.به عنوان مثال یک مخزن گزارش های مالی در شبکه ی سیستم داده ی(Mead)و زیرنویس ها میتوانند به شکل بخش های اطلاعاتی نشان داده شوند .یک کاربر قادر به انتخاب یک گزارش مالی ویژه برای تحلیل براساس ویژگی های کلیدی زیرنویس میباشد.یک سیستم کموقعیت تخصصی ،بعنوان مطالب اطلاعاتی ،ممکن است گروه های متفاوتی از مهارتها داشته باشد که داخل سازماندهی موجود است.(مثل تحلیل مالی). این ویژگی ها برای تحقیق ، انتخاب و بازار یابی افراد وارد ویژه در داخل شر کت بکار میروند.ساختار مخزن بیشتر شامل طرح هایی برای رده بندی (برچسب زدن) ،فهرست کردن ،وزن کردن و اجرا کردن بخشهای اطلاعاتی است. که با هم محتوای KM را تشکیل میدهد..اگر چه چرخه کلیدی Zack و Mayer محصولات معلوماتی را مخاظب قرار میدهند، این روش به آسانی میتواند به محصولات دانش تعمیم داده شود. دانش،در واقع ویژگی های منحصر بفردی را در اختیار دارد ، اما این بدان معنا نیست که ما باید شیوه tabula rasa و سرمایه پذاری مجدد شیوه ها و متدهای درست و آزمایش شده دهه ها را با برنامه ریزی محتوایی ، مطابقت دهیم. این ، بویژه درباره اطلاعات عینی ،فرمال و مدون درست است که این نوع از دانش بیشتر فرایندهای مشابه محصولات اطلاعاتی را دنبال میکند.درمورد دانش ضمنی ، شیوه های برنامه ریزی محتوا نیاز به تطابق بیشتر دارد، اما یکبار دیگر برنامه ریزی محتوای یکپارچه باید بعنوان نقطه عمل حرکت کند